Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen
Welke gegevens verwerken wij en waar gebruiken we ze voor?
Bezoek en gebruik van de shop (algemeen)
Als je onze shop bezoekt verwerken we gegevens van je. Denk aan je IPadres, maar ook aan je klik- en koopgedrag, zodat we je persoonlijker en relevanter van dienst kunnen zijn. Met behulp van cookies kunnen we onder andere zien welke onderdelen van de website je hebt bekeken.
Bestelling aanmaken en beheren
Om een bestelling bij Hebbez.com te kunnen plaatsen moeten we voor de voortgang van de bestelling bepaalde gegevens van je vastleggen. Je kunt hierbij de keuze maken om een account aan te maken of het te houden bij een bestelling. Voor het aanmaken van een Hebbez.com account en het verwerken van je bestelling verwerken we noodzakelijke gegevens van jou. Je kunt deze gegevens echter altijd na gebleken onjuistheden aan laten passen (bij bestellingen tot het moment wij de bestelling aan onze vervoerder hebben overgedragen).
Voor het aanmaken van een bestelling verwerken we de volgende gegevens
- We verwerken je naamgegevens (voornaam, voorletter(s), achternaam, tussenvoegsel(s), e-mailadres, adres, telefoongegeens (niet verplicht), IPadres en wachtwoord.
- Besteldata
- Bestelnummers / ordernummers
- Details van je bestellingen, zoals aantal bestellingen, bedragen, (type) artikelen, artikelnummers, aantal, kleur en prijs
- Bezorgkosten
- Overzicht betalingen (via onze bank, multisafepay en paypal)
- E-mailadres voor e-mailvoorkeur (voor communicatie en de laatste nieuwtjes)
Welke gegevens verwerken derden van jou?
Voor het uitvoeren van diensten, het bezorgen van artikelen en overige activiteiten, krijgen we hulp van derden. Voor zover deze derden jouw gegevens verwerken in opdracht van Hebbez.com, doen ze dat als verwerker. Alle afspraken over onder andere beveiliging, geheimhouding en jouw rechten zijn opgenomen in de verwerkingsovereenkomsten die we met deze derde partijen hebben gesloten.
We werken samen met derde partijen die ons helpen met de volgende diensten:
- Logistieke en operationele doeleinden: denk aan postverwerkers en pakketbezorgers
- Marketingdiensten voor het personaliseren van onze shop en het tonen van relevante aanbiedingen en advertenties op onze website en de websites/apps van derden. Wij gebruiken hier software voor van Marktplaats, Google Adwords en Facebook.
- Analysediensten voor het analyseren van gegevens over je bezoek aan en gebruik van onze shop. We gebruiken hier software voor, zoals Google Analytics.
Hoe beveiligen wij je gegevens?
Jouw privacy is belangrijk, dus we nemen de beveiliging van je gegevens serieus. We hebben verschillende maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig zijn en blijven. Bij de beveiliging van je gegevens houden we rekening met de eventuele verwerkingsrisico’s van je gegevens: bijvoorbeeld wanneer deze verloren gaan of onrechtmatig worden gebruikt. Hieronder zetten we een aantal van onze beveiligingsmaatregelen voor je op een rij.
- We zorgen ervoor dat je account beveiligd is en dat niemand van buiten of binnen kan inloggen en zo bij je gegevens kan komen. Onder andere je wachtwoord wordt versleuteld bij onze provider opgeslagen en niet zichtbaar voor ons als Hebbez.com. Wij kunnen je daarom ook niet vertellen wat je wachtwoord was en bij vergeten van dit wachtwoord enkel op verzoek een nieuw random wachtwoord geven.
- Communicatie via de website, e-mail vindt versleuteld en veilig plaats.
- Alleen medewerkers van Hebbez.com die toegang tot je gegevens nodig hebben om hun werk te kunnen doen, kunnen bij je gegevens.
Welke rechten heb je als klant?
Je hebt als klant bepaalde rechten als het gaat om de verwerking van je gegevens door Hebbez.com. Hieronder zetten we jouw rechten op een rij.
- Recht op informatie. We zijn verplicht om je te informeren over wie wij zijn, welke gegevens we van je verwerken, hoelang we gegevens bewaren en voor welke doeleinden, op basis van welke grondslagen we dit doen en aan wie we je gegevens verstrekken. Deze informatie vind je allemaal in deze privacyverklaring.
- Recht op inzage. Je hebt het recht om in te zien of Hebbez.com gegevens van jou verwerkt, en zo ja, welke gegevens, wat de doeleinden zijn van de verwerking, aan welke partijen je gegevens worden verstrekt en hoelang deze gegevens worden bewaard.
- Recht op rectificatie. Hebben wij onvolledige of onjuiste gegevens van jou die je niet zelf kunt aanpassen? Stuur dan een mail naar Hebbez.com.
- Recht op verwijdering van gegevens. Je kunt bij ons een verzoek indienen om je gegevens te verwijderen. Wij zijn dan verplicht om je gegevens zonder onredelijke vertraging te wissen. We kunnen of mogen niet altijd al je gegevens verwijderen. Soms is de verwerking namelijk bijvoorbeeld nog nodig voor het nakomen van wettelijke verplichtingen (zoals levering van een openstaande bestelling of het nakomen van onze belastingsverplichtingen).